Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Hai 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiederne il reso o il rimborso, secondo la normativa UE. L’articolo deve essere integro, nelle stesse condizioni ricevute e nell’imballaggio originale (o equivalente).
Come procedere
- Contattaci prima di spedire: Scrivi a acupoftea_av@libero.it o su WhatsApp al 3517197927. Valuteremo insieme il problema e ti guideremo su rimborso (parziale/totale) o sostituzione.
- Non spedire senza autorizzazione: I resi non concordati non saranno accettati.
Articoli non restituibili
- Prodotti fragili o delicati (verifica con noi in caso di dubbi).
- Articoli in promozione o buoni regalo.
Danni o errori
Controlla l’ordine al momento della consegna. Segnala immediatamente eventuali difetti, danni o articoli errati.
Rimborso
- Il rimborso sarà processato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso, tramite un metodo di pagamento concordato.
- Se non vedi il rimborso dopo 15 giorni, contattaci a acupoftea_av@libero.it.
Diritto di recesso UE
Per gli ordini spediti nell’UE, hai 14 giorni per restituire l’articolo senza motivazione, purché sia integro e nell’imballaggio originale.
Nota: Leggi anche i Termini & Condizioni, Sezione 3 - Ordini per dettagli su rimborsi e sostituzioni.